Foire aux questions : comment puis-je vous aider ?
Cette foire aux questions compile les interrogations les plus courantes que rencontrent mes clients.
Comment passer une commande personnalisée ?
Pour passer une commande personnalisée, il vous suffit de me contacter via le formulaire du site internet ou par téléphone.
Je serai ravie de discuter de vos besoins et de vous guider à travers le processus de personnalisation pour créer un objet unique qui correspond parfaitement à vos attentes.
Quels sont les délais pour réaliser une personnalisation ?
Je suis en mesure de concrétiser votre projet dans une fourchette générale de 1 semaine et demi à 15 jours.
Cependant, ces délais peuvent fluctuer en fonction de la nature spécifique de votre projet ainsi que des périodes d’activité.
En particulier, la période de fin d’année est souvent caractérisée par une forte demande, ce qui pourrait nécessiter un délai supplémentaire.
Combien coûte une personnalisation ?
Un supplément est demandé pour toute personnalisation, variant en fonction du projet et du temps nécessaire à sa conception.
Ce coût diffère selon que le motif demandé est déjà vectorisé ou s’il nécessite une création ou une vectorisation.
Pour garantir une transparence totale, un devis détaillé est toujours envoyé avant le début de tout projet de personnalisation.
Cela vous permet d’avoir une vision claire des coûts associés et de prendre une décision éclairée avant de démarrer le travail.
Travaillez-vous pour les entreprises ?
Je conçois des créations personnalisées à destination des comités d’entreprise (CE) ainsi que des entreprises.
Mon savoir-faire permet notamment la gravure de logos d’entreprises sur des flûtes à champagne, souvent utilisées lors de salons ou d’événements corporatifs.
En plus de cela, je conçois également des pièces telles que des vases ou des trophées, parfaites pour célébrer les départs à la retraite des collaborateurs.
Ma démarche artisanale garantit des produits uniques et mémorables, parfaitement adaptés aux besoins et aux valeurs des entreprises.
Est-ce que vous gravez tout type de verre ?
En effet, ma technique de gravure sur verre est polyvalente et s’adapte à une variété de supports en verre, incluant les verres à boire, les flûtes à champagne, les bouteilles, les carafes, et bien d’autres objets en verre.
Je suis en mesure de ajuster précisément la puissance du jet de sable utilisé dans le processus de sablage, ce qui me permet de travailler aussi bien sur du verre fin que sur du cristal.
Vous fournissez les verres ?
Je dispose d’un assortiment varié de verres à vin, à bière, et de flûtes à champagne, ainsi que de coupelles, vases, et soliflores pour vos projets de gravure. Toutefois, vous avez également la possibilité d’apporter vos propres verres, carafes ou vases si vous le préférez. Ensemble, nous définissons les contours du projet en fonction de vos désirs et préférences, assurant ainsi une personnalisation totale et une satisfaction optimale.
La gravure s'efface-t-elle avec le temps ou au lavage ?
Le processus de sablage que j’utilise implique l’utilisation de Corindon, également connu sous le nom d’oxyde d’aluminium, pour graver le verre.
Cette technique garantit un résultat final permanent qui conserve son aspect original au fil du temps.La gravure ne s’estompe et reste durable.
Pour préserver l’éclat et la qualité du verre, je recommande un lavage à la main, car les produits utilisés dans les lave-vaisselle peuvent altérer la brillance du matériau.
Puis-je échanger ou retourner un produit ?
Les retours et les échanges sont acceptés dans certaines conditions.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, contactez-moi dans les plus brefs délais pour discuter des options de retour ou d’échange.
Les créations personnalisées ne sont pas concernées par ces conditions d’échange ou de retour.